환불정책

시행일: 2026년 1월 1일

제1조 (무료 체험)

1. 모든 신규 가입자에게 1개월(30일)의 무료 체험 기간이 제공됩니다.

2. 무료 체험 기간 중에는 요금이 청구되지 않으며, 기간 내 취소 시 별도 비용이 발생하지 않습니다.

3. 무료 체험 기간 종료 시 자동으로 유료 플랜으로 전환됩니다.

제2조 (환불 기준)

1. 결제 후 7일 이내: 전액 환불이 가능합니다.

2. 결제 후 7일 초과 ~ 30일 이내: 이용 일수를 일할 계산하여 잔여 금액을 환불합니다.

3. 결제 후 30일 초과: 환불이 불가합니다.

제3조 (환불 절차)

1. 환불 요청은 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.

2. 환불 처리는 요청일로부터 영업일 기준 5일 이내에 처리됩니다.

3. 환불 금액은 원래 결제 수단으로 반환됩니다.

제4조 (환불 제외 사항)

다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

• 서비스를 이용하여 생성한 AI 콘텐츠(블로그, 광고 등)가 이미 외부에 배포된 경우
• 회원의 약관 위반으로 인한 서비스 이용 제한인 경우
• 프로모션 또는 할인 적용 결제의 경우 (별도 환불 기준 적용)

제5조 (서비스 해지)

1. 회원은 언제든지 서비스 해지를 요청할 수 있습니다.

2. 해지 시 매장 데이터(페이지, 예약, 상담 기록 등)는 30일간 보관 후 영구 삭제됩니다.

3. 해지 요청 후에도 잔여 이용 기간까지는 서비스를 이용할 수 있습니다.

제6조 (문의)

환불 관련 문의는 고객센터(support@store-chat.com) 또는 서비스 내 고객센터를 통해 접수해 주시기 바랍니다.

부칙

이 환불정책은 2026년 1월 1일부터 적용됩니다.